品牌定位就是朝阳门花店没开之前,要想在朝阳门开一家什么样的花店,这是战略。战略好比导航,战略做好,一家花店的起点就不一样,比如你是针对一两百元的小客户,还是一两百万生意的大客户展开业务。有了战略还要有战略转型,比如肯德基Zui近的战略转型就很成功,店面更加小清新,产品更加本土化,轻食、优美,成为它的品牌定位。花店老板需要有这样的战略思维。
如何确定品牌定位?必须找到一家企业的使命感,没有使命感,这家企业就没有灵魂,没有持续向上的精气神。使命,是企业创始人的起心动念,是企业一切行为的理由,是一个企业持续运作的意义。具体到花店来说,就是从强调用户价值到追求社会价值的升华。朝阳门花店老板要知道,你不是在卖产品,而是在卖生活品质,在打造人类幸福美好生活的感觉。徐华兵作为新紫竹创始人,经常会跟员工讲所有经营背后深层次的意义。品牌定位分为远中近目标 品牌定位第一次就做到位,有了定位就有了客户群,不能只是为了卖产品而开花店,舍不得投入的花店是很难接到大单的,更无法吸引大客户长期合作。
朝阳门花卉市场里的花店3年、5年、10年后是什么样子,要深思熟虑。徐华兵的建议是,对于追求长远长足发展的花店,定位可以分为远、中、近目标,比如5年区域第一,10年全省第一,20年,并且以始为终,用一的花店品牌做参考。初心和起点高度,决定了花店的客户和资源的生态圈儿。 做第一的好处是大客户都“吃”掉。要相信,一天5个客户的价值,会超过一天20个客户的价值。当花店老板拥有高标准、大格局、深度思维,企业就会有使命、有责任感、有感召力。这时你不会在意隔壁花店的抄袭复制,因为你不断向着高远目标,不断推陈出新。 如果你的定位过程中有强势竞争对手,要分析它的优势和劣势,它的客户特点,要厘清自己的优势,把所有资源盘点一次再拿出来好好用。徐华兵始终认为,赢得客户的秘诀是:产品让客户尖叫,体验让用户心跳,服务让用户震撼。